본 개인정보처리방침은 [사이트명](이하 “회사”)이 제공하는 ASMR 콘텐츠 서비스(이하 “서비스”) 이용 과정에서 개인정보를 어떤 기준으로 수집·이용·보관·파기하는지 설명하기 위한 문서입니다. 회사는 개인정보 보호 관련 법령을 준수하며, 이용자의 정보가 안전하게 관리되도록 필요한 조치를 취하고 있습니다. 1. 개인정보의 수집·이용 목적 회사는 다음 목적 범위 내에서 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 사전 고지하거나 동의를 받습니다. - 회원 가입 및 본인 식별, 계정 생성/유지, 부정 이용 방지 및 이용자 보호 - 콘텐츠 제공, 서비스 기능 제공, 공지사항 전달, 고객 문의 처리 및 민원 대응 - 서비스 이용 기록 분석, 접속/오류 모니터링, 품질 개선 및 보안 강화 - 분쟁 대응, 약관 위반 대응, 법령상 보존 의무 이행 2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집하는 것을 원칙으로 합니다. (1) 회원 가입 및 계정 이용 시 - 필수: 아이디(또는 이메일), 비밀번호(암호화 처리), 닉네임 - 선택: 프로필 이미지, 소개글 등 이용자가 직접 입력하는 프로필 정보 (2) 성인 확인 또는 이용자 보호가 필요한 경우(해당 시) - 성인 여부 확인을 위해 본인확인기관을 통한 확인 결과값(CI/DI 등)이 처리될 수 있습니다. - 회사는 확인에 필요한 범위에서만 처리하며, 세부 항목은 실제 운영 방식에 따라 달라질 수 있습니다. (3) 고객센터/문의 접수 시 - 이름(또는 닉네임), 회신용 이메일, 문의 내용, 첨부 파일(이용자가 첨부한 경우) (4) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보 - 접속 일시, 접속 로그, IP 주소, 기기/브라우저 정보, 쿠키 식별자, 이용 기록, 오류 기록, 보안 이벤트 기록 ※ 위 정보는 보안, 부정 이용 방지, 통계 및 서비스 안정화 목적에서 수집·이용될 수 있습니다. 3. 개인정보의 보유 및 이용 기간 회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. (1) 회사 내부 기준(일반 원칙) - 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 보관하되, 부정 이용 방지 및 분쟁 대응을 위해 탈퇴 후 일정 기간 보관될 수 있습니다. - 문의/민원 기록: 처리 완료 후 내부 기준에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다. - 로그 및 보안 기록: 서비스 보호 및 보안 목적상 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. (2) 관련 법령에 따른 보관 예시(해당 시) - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금 결제 및 재화/서비스 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 - 표시/광고에 관한 기록: 6개월 - 접속 기록 등 통신사실확인자료: 3개월 ※ 실제 적용 여부는 서비스 운영 형태(유료 결제 제공 여부 등)에 따라 달라질 수 있습니다. 4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래에 해당하는 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다. - 이용자가 사전에 동의한 경우 - 법령에 근거가 있거나 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요청한 경우 - 이용자 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산 보호를 위해 필요한 경우(법령이 허용하는 범위) 5. 개인정보 처리 업무의 위탁 회사는 서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 회사는 계약을 통해 위탁업체의 개인정보 보호 의무를 명확히 하고, 관리·감독을 실시합니다. - 위탁 가능 업무 예시: 서버 호스팅/클라우드 인프라 운영, 고객 문의 관리 도구, 트래픽 분석, 보안 모니터링, 결제 대행(유료 서비스 제공 시) - 위탁업체 및 위탁 업무 내용은 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지 또는 본 방침을 통해 안내합니다. 6. 쿠키 및 유사 기술의 이용 회사는 이용 편의 제공, 서비스 품질 개선, 보안 강화를 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 차단 시 로그인 유지, 개인화 설정 등 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 7. 이용자의 권리 및 행사 방법 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청 - 처리 정지 요청 - 동의 철회 및 회원 탈퇴 요청 요청은 서비스 내 계정 설정 기능(제공되는 경우) 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 단, 법령상 보관 의무가 있는 정보 등은 요청이 제한될 수 있습니다. 8. 개인정보의 파기 절차 및 방법 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. - 파기 절차: 파기 대상 선정 → 내부 승인 → 파기 수행 및 확인 - 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 출력물은 분쇄 또는 소각 방식으로 파기합니다. 9. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다(또는 시행할 수 있습니다). - 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송 구간 보호 - 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 기록 관리 - 침입 탐지/차단, 악성 행위 모니터링 등 보안 솔루션 운영 - 취약점 점검, 백업 및 복구 체계 운영 - 내부 관리계획 수립 및 정기 교육 시행 10. 개인정보 보호 담당 부서 및 문의처 개인정보 관련 문의, 열람/정정/삭제 요청, 불만 접수는 아래 채널로 접수할 수 있습니다. - 담당 부서(또는 책임자): [부서명/직책] - 이메일: [contact@your-domain.com] 11. 방침의 변경 회사는 법령 또는 서비스 변경 사항을 반영하기 위해 본 방침을 수정할 수 있습니다. 내용이 추가·삭제·변경되는 경우, 적용일자 및 변경 사유를 포함하여 서비스 내 공지사항 등 적절한 방법으로 안내합니다. 부칙 - 본 방침 시행일: 2026-02-01